행사 배경 및 목표

카페24는 자사의 새로운 서비스인 ‘플로’를 홍보하고 고객과의 접점을 확대하기 위해 이번 프로모션 행사를 기획했습니다. 코엑스에서 열린 프랜차이즈 박람회에 참가하여 잠재 고객에게 플로 서비스를 효과적으로 알리는 것이 목표였습니다.

언더독스의 역할 및 운영

언더독스는 이번 행사에서 시스템 설치부터 현장 운영 전반을 담당했습니다. 단순히 시스템을 설치하는 것을 넘어, 관람객의 동선, 현장의 안전, 전체적인 흐름이 자연스럽게 이어지도록 현장을 지속적으로 관리했습니다. 특히 현장 운영팀은 고객과의 소통을 통해 프로모션 응대부터 현장 흐름 정리까지 책임감 있게 수행했습니다. 담당 PM의 전문적인 대응과 운영팀의 헌신적인 노력으로 현장 운영은 성공적으로 진행될 수 있었습니다.

세부 운영 계획

• 사전 준비: 행사 콘셉트 및 목표 설정, 부스 디자인 및 제작, 필요한 장비 및 물품 준비
• 현장 설치: 부스 설치 및 장비 배치, 시스템 설치 및 테스트
• 운영 및 관리: 관람객 안내 및 응대, 프로모션 진행, 현장 안전 관리, 문제 발생 시 즉각적인 대응
• 결과 분석: 행사 결과 데이터 분석, 개선점 도출

주요 성과 및 인사이트

이번 카페24 플로 프로모션 현장 운영을 통해 언더독스는 기획과 기술이 결합된 높은 수준의 현장 완성도를 보여주었습니다. 또한, 문제 발생 시 신속하게 대처하고 안정적으로 운영하는 능력을 다시 한번 입증했습니다. 이러한 성과는 향후 언더독스가 다양한 현장에서 고객에게 최고의 경험을 제공하는 데 중요한 기반이 될 것입니다.

주요 인사이트

• 현장 운영은 단순히 시스템을 설치하는 것을 넘어, 고객 경험을 고려한 전체적인 흐름 관리가 중요하다.
• 사전 준비 단계에서 철저한 계획 수립과 시뮬레이션을 통해 예상되는 문제점을 미리 파악하고 대비해야 한다.
• 현장 운영팀은 고객과의 적극적인 소통을 통해 고객의 니즈를 파악하고 만족도를 높여야 한다.

결론 및 향후 계획

언더독스는 이번 카페24 플로 프로모션 현장 운영을 성공적으로 마무리하며, 2026년의 시작을 성공적으로 알렸습니다. 앞으로도 언더독스는 다양한 프로젝트를 통해 고객에게 최고의 가치를 제공하고, 업계의 혁신을 이끌어 나갈 것입니다. 이번 경험을 바탕으로 더욱 발전된 모습으로 고객 여러분을 찾아뵙겠습니다.