파키스탄의 소셜 커머스 스타트업인 딜카트(DealCart)는 소비자의 생필품 가격 상승 문제를 해결하는 데 큰 성과를 만들고 있습니다. 이들은 스마트폰과 인터넷 보급률은 높지만 전자상거래가 아직 활성화되지 않은 시장에서, 제품을 보다 저렴하고 쉽게 구매할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 딜카트는 WhatsApp을 활용한 공동구매 방식을 도입해 소득의 절반 이상을 생필품 구매에 써야 했던 소비자들은 필수품 구매 비용을 대폭 절감하는 데 성공했습니다. 딜카트는 어떻게 이러한 혁신을 이뤄낼 수 있었을까요?

 

(1) 다양하고 공정하며 포용적인 기업

딜카트는 소외계층에게 필수품을 저렴하게 제공하는 것을 핵심 사명으로 삼아 DE&I(다양성, 형평성, 공정성)를 실천하고 있습니다. 제조사와 직접 거래하고 공동구매 방식을 도입해 누구나 저렴하게 필수품을 구매할 수 있게 했습니다. 덕분에 소비자들은 절약한 돈으로 더 나은 미래를 준비할 수 있게 되었습니다.

 

(2) 사회적 불평등 해소와 지역경제 활성화

딜카트는 파키스탄의 심각한 빈곤 문제와 소비자의 생필품 지출 부담을 해결하기 위해 혁신적인 접근 방식을 도입했습니다. 바로 공동 구매 모델입니다. 이들은 공동 구매 모델을 통해 다양한 경제적 배경의 소비자들이 힘을 모아 필수품을 할인된 가격에 구매할 수 있게 만들었습니다. 덕분에 경제적 취약 계층은 재정적 부담을 줄이고, 절약한 예산을 가족의 미래에 투자할 수 있게 되었습니다.

더불어 딜카트는 지역 브랜드와의 협력을 통해 중소기업(SME)의 지속가능한 성장을 지원하고 포용적인 경제 기회를 창출합니다. 이러한 협력 관계는 지역 제품의 홍보와 소규모 제조업체의 경쟁력 강화를 돕고, 시장의 다양성 증진에 기여하고 있습니다. 이는 일자리 창출과 지역사회 발전으로 이어져 사회적 불평등 해소에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.

(3) 누구나 쉽게 이용하는 이커머스

파키스탄의 이커머스 부문은 주변 국가보다 발전이 더딘 상황이지만, 딜카트는 디지털에 능숙한 젊은 층과 소규모 식료품점을 주요 대상으로 삼아, WhatsApp과 같은 친숙한 플랫폼을 활용했습니다. 이로 인해 디지털 진입장벽을 낮추고, 누구나 참여할 수 있는 쇼핑 환경을 구축했습니다. 이를 통해 소비자와 소규모 제조업체 모두에게 혜택을 주는 선순환을 만들어 지역 경제 성장을 이끌고 있습니다.

 

 

딜카트는 디지털 경제 진입 장벽이 높은 인도에서 WhatsApp과 같은 친숙한 플랫폼을 활용해 모든 사용자가 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 했습니다. 또한 사회적, 경제적 목표를 사업 방향과 일치시켜 기업의 성장과 사회 기여를 동시에 달성하는 모범을 보여주고 있습니다. 특히 인상적인 건, 딜카트가 소비자들의 실제 니즈를 정확히 파악하고 사회적 책임까지 고려하면서 성장해나가는 모습입니다. 딜카트는 이제 전 세계 스타트업들이 롤모델로 삼고 싶어 하는 기업이 되었습니다. 딜카트의 이런 혁신적인 접근은 단순히 유통 시장을 바꾸는 데 그치지 않고, 지역사회 발전에도 기여하면서 다른 기업들에게도 좋은 본보기가 되고 있습니다.

마지막으로, 스타트업의 성공적인 성장과 시장 진입을 위한 가장 중요한 열쇠는 바로 여러분이 서비스하고자 하는 커뮤니티를 진정으로 이해하는 것입니다. 이것이 바로 딜카트가 우리에게 전하는 가장 값진 교훈이 아닐까요?