API 홀딩스는 인도 최대의 디지털 헬스케어 플랫폼으로, 전자 약국(E-Pharmacy) 서비스 및 종합 헬스케어 솔루션을 제공합니다.

첨단 기술을 활용해 헬스케어 분야의 다양한 관계자들을 하나로 연결하고, 전국 곳곳에 의약품과 헬스케어 서비스를 빠르게 전달합니다. API 홀딩스가 만들어지기 전에는 두 개의 시스템이 따로 운영되었습니다. 하나는 약국에서 집까지 의약품을 배달해주는 ‘PharmEasy’이고, 다른 하나는 약국에 의약품을 공급하면서 수요와 공급을 맞춰주는 ‘Ascent’입니다. 이 두 시스템을 통합하여, 지금의 API 홀딩스 플랫폼이 탄생했습니다.

 

 

API 홀딩스의 성장 과정은 기업가 정신의 모범과, 특히 주어진 환경에서 최선을 다하는 열정과 끈기의 중요성을 잘 보여줍니다. 이 글에서는 API 홀딩스가 인도의 전자 약국 업계에서 성공할 수 있었던 이유와 그 성장 과정을 살펴보겠습니다.

 

 

 

 

 

 

인도의 전자 약국(E-Pharmacy) 시장 현황

성공을 위해서는 산업에 대한 철저한 조사와 이해가 매우 중요합니다. 아무리 창의적이고 수익성 있는 아이디어라도, 현지 시장과 환경에 대한 깊은 이해 없이는 좋은 성과를 거두기 어렵습니다.

API 홀딩스가 진출한 이커머스 시장은 현재 급성장 중인 신흥 산업으로, 미래 전망이 매우 밝습니다. 이들은 이러한 시장 기회를 활용해 성공적으로 시장을 선도하며 인도에서 지속적인 성장을 이어가고 있습니다.

인도의 전자 약국은 고객들이 의약품과 의료 서비스를 편리하게 구매하고 배송받을 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 이제 이 산업의 성장과 주어진 과제들을 자세히 살펴봅시다.

 

 

인도 의약품 시장의 성장

인도 의약품 시장은 2021년 410억 달러 규모에서 인구 고령화와 만성 질환 증가로 인해 2024년에는 650억 달러까지 성장할 것으로 전망됩니다.

 

전자 약국의 부상

인도의 전자 약국 시장은 급격한 성장세를 보여 2018년 5억 2,000만 달러에서 2022년에는 360억 달러 규모로 확대될 것으로 전망됩니다. 이처럼 시장이 급성장할 수 있던 건 도시화와 의료 접근성이 향상되었기 때문입니다.

또한 빠른 인터넷 보급, ‘디지털 인디아’와 같은 정부 정책, 그리고 라이프스타일 변화와 질병 유병률 증가로 인한 수요 확대 등 여러 요인이 전자 약국 시장의 성장에 영향을 미치고 있습니다.

글로벌 전자 약국 시장과의 비교

북미가 첨단 기술을 바탕으로 시장을 선도하고 있으나, 인도의 전자 약국 부문은 거대한 인구 규모와 보급이 확산된 디지털 기술로 아시아 태평양 지역에서 높은 성장 잠재력을 보여주고 있습니다.

특히 코로나19 팬데믹은 인도 의료 환경에서 전자 약국의 필요성을 부각시키는 계기가 되었습니다. 이 산업이 지속적으로 성장하고 의료 서비스의 접근성을 전국적으로 확대하기 위해서는 체계적인 규제 체계가 마련되어야 하며 여러 이해관계자들이 협력해야 합니다.

 

 

 

API 홀딩스의 발전 과정

API 홀딩스의 성장 과정과 주요 인수를 시간순으로 정리하면 다음과 같습니다:

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창업 전: 2012년 – 2020년

API 홀딩스의 창립자 Siddarth Shah와 Harsh Parekh는 2012년 뭄바이에서 의약품 배송 서비스 Dialhealth를 시작했으나 의약품 공급망 확보에 어려움을 겪었습니다. 이후 2015년, 가정으로 의약품을 직접 배달하는 앱 PharmEasy를 출시했습니다.

이들은 공급망 관리를 개선하기 위해 직영 약국을 열었고, 2013년에는 이 약국들에 의약품을 유통하는 Ascent를 설립했습니다. 2017년에는 약국의 온라인 전환을 위해 의약품 주문과 관리를 간소화하는 리테일리오를 도입했습니다.

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스타트업의 시작

2020년 8월, 모든 사업이 API 홀딩스로 통합되어 대규모 디지털 헬스케어 기업이 탄생했습니다. 이는 Ascent와 PharmEasy를 기반으로 한 API 홀딩스의 첫 번째 도약이었으며, 최고의 전자 약국 기업으로 성장하기 위한 발판이 되었습니다.

이전 두 사업을 개별 사업체로서 성장시키는 데 어려움을 겪었던 이들은 위기를 기회로 전환하여 더욱 성공적인 통합 기업을 일구어냈습니다.

 

성장 단계: 2021

2018년까지 Ascent는 급속히 성장해 인도의 핵심 의약품 공급업체로 자리잡았으며 공급망도 크게 개선했습니다. 2020년에는 PharmEasy가 인도 최대 온라인 약국으로 성장하여 온라인 의약품 판매량 1위를 달성했습니다. 이러한 성과 덕분에 API 홀딩스는 새로운 투자자들을 유치할 수 있었습니다.

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확장 단계

1월 Medlife 인수로 디지털 헬스케어 분야의 입지를 다졌고, 9월에는 Thyrocare를 인수해 진단 서비스 분야의 주요 업체로 성장했습니다. 또한 Aknamed와 Marg의 일부를 인수하여 약국과 소매업체를 위한 공급망과 기술 도구를 개선했습니다.

이러한 단계를 거쳐 API 홀딩스는 공급망 문제로 어려움을 겪던 스타트업에서 인도 최대의 디지털 헬스케어 플랫폼으로 성장했습니다.

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API 홀딩스의 성공

2024년 API 홀딩스는 헬스케어 부문의 전략적 성과를 바탕으로 Goldman Sachs, Naspers, Temasek, CDPQ와 같은 주요 투자자들로부터 대규모 투자를 유치했습니다.

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시장 리더십 구축

PharmEasy는 API 홀딩스가 인도의 디지털 헬스케어 분야에서 선도적 위치를 확보하는 데 핵심적인 역할을 했습니다. PharmEasy는 인도 최대 온라인 약국으로 성장하면서, 디지털 헬스케어 시장의 성장 잠재력에 주목하는 투자자들에게 API 홀딩스의 투자 매력도를 크게 높였습니다.

메드라이프와 싸이로케어 인수로 제약 및 진단 분야의 서비스를 확장했습니다. 이를 통해 API 홀딩스는 시장 점유율을 확대하고 종합 헬스케어 솔루션 제공업체로서의 입지를 더욱 강화했습니다..

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기술 및 혁신

이 회사는 디지털 처방, 원격 상담, 공급망 관리 등 의료 서비스를 간소화하기 위해 첨단 기술을 적극 활용하고 있습니다. 전통적인 분야에서 디지털 혁신을 주도할 기업을 찾는 투자자들에게 기술적 우위를 차지한 점을 앞세워 어필했습니다.

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사업 확장 및 전국적인 입지

API 홀딩스는 전국적으로 사업을 확장하여 의료 가치 사슬 전반(도매 유통, 소매 서비스, 진단 솔루션)을 아우르는 강력한 네트워크를 구축했습니다. 이러한 광범위한 사업 영역과 다각화된 서비스 포트폴리오를 바탕으로 API 홀딩스는 높은 성장 잠재력을 지닌 핵심 기업으로 자리매김했습니다.

API 홀딩스는 불명확한 규제 환경과 치열한 전자 약국 시장에서의 경쟁이라는 이중고에 직면했습니다. 이를 극복하기 위해 첨단 기술을 도입하고, Medlife와 Thyrocare 같은 기업을 전략적으로 인수했으며, 인도 전역을 아우르는 견고한 의약품 배송 인프라를 구축했습니다.

API 홀딩스는 전략적 인수와 기술 혁신, 디지털 헬스케어 시장 리더십, 전국적 사업망, 검증된 경영 능력을 바탕으로 성과를 이뤄냈고, 이는 API 홀딩스가 인도 의료 산업의 혁신을 선도할 수 있는 기업임을 보여줍니다.

 

 

 

API 홀딩스 사례로 배우는 비즈니스 개발 시 주의사항

첫째, 라이선스 취득과 법적 요건 충족 등 산업 내 규정을 철저히 이해하고 준수해야 합니다.

둘째, 공급업체와 기술 전문가들과의 파트너십을 맺어 빠르고 안정적인 성장을 촉진합니다.

셋째, 효율적으로 기술을 활용해 서비스 운영과 관리를 간소화합니다.

넷째, 정시 배송과 고객 만족도 유지를 위해 견고한 공급망을 구축해야 합니다.

다섯째, 지속 가능한 성공을 위해 고객의 니즈에 집중하고 데이터 보안, 투명한 커뮤니케이션에 힘써 신뢰도를 쌓아야 합니다.

 

 

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Written by Mytri Korsipati (underdogs)